Права и обязанности заявителей

Заявитель – организация, обратившаяся в ОС СМК с заявкой на проведение работ по сертификации СМК считается таковой с момента получения заявки до завершения сертификации.

Заявитель имеет право:

• требовать от ОС СМК соблюдения нормативных документов, устанавливающих порядок проведения работ по сертификации СМК;
• согласовывать план и сроки проведения работ по сертификации СМК;
• согласовывать состав экспертной группы по сертификации СМК и замену эксперта(ов) с обоснованием причин;
• получать от ОС СМК документы по результатам проведения сертификации в сроки, соответствующие принятию решения по её результатам;
• обращаться в ОС СМК о проведении аудита с целью расширения/сужения области применения СМК.

Заявитель обязан:

• подавать заявку на проведение сертификации по установленной ОС СМК форме;
• предоставлять запрашиваемый комплект документов, необходимый для проведения ОС СМК анализа заявки;
• согласовывать договоры на проведение сертификации и актов по результатам выполненных работ;
• обеспечивать стопроцентную предоплату выполняемых работ, предусматриваемой условиями договора;
• обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в процессе проведения работ;
• обеспечивать необходимые условия для работы экспертной группы при проведении аудита;
• предоставлять необходимых для работы экспертной группы, при проведении аудита, внутренние документы и записи организации.

Права и обязанности держателей сертификатов соответствия

Держатель сертификата соответствия – организация, на имя которой выдан сертификат соответствия считается таковой с момента выдачи сертификата соответствия до момента завершения его действия.

Держатель сертификата имеет право:

• требовать от ОС СМК соблюдения нормативных документов, устанавливающих порядок проведения работ по инспекционному контролю и ресертификации СМК;
• согласовывать план и сроки проведения работ по инспекционному контролю и ресертификации СМК;
• согласовывать состав экспертной группы по инспекционному контролю и ресертификации СМК и замену эксперта(ов) с обоснованием причин;
• получать от ОС СМК документы по результатам проведения инспекционного контроля и ресертификации СМК в сроки, соответствующие принятию решения по их результатам;
• обращаться в ОС СМК о проведении аудита с целью расширения/сужения области применения СМК.

Держатель сертификата обязан:

• обеспечивать функционирование СМК в соответствии с требованиями стандартов, на соответствие которым проводилась сертификация;
• немедленно информировать ОС СМК обо всех изменениях, которые могут оказывать влияние на способность СМК продолжать соответствовать требованиям стандартов, на соответствие которые проводилась сертификация (например, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, и т.п.);
• не нарушать платёжных обязательств по проведению инспекционного контроля, что будет являться основанием для приостановления действия (на срок до 6 месяцев) или отмены сертификата соответствия;
• обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, необходимым документам и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований стандартов, на соответствие которые проводилась сертификация;
• использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате, в том числе филиалов, видов деятельности и продукции организации, не входящих в область сертификации СМК;
• в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращать подлинник сертификата в ОС СМК;
• осуществлять коррекции, корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации и высылать в ОС СМК справку-отчет и копиями документов, подтверждающих их выполнение;
• не наносить знак соответствия на продукцию, упаковку продукции, отчеты о лабораторных исследованиях, протоколы поверки или испытаний или использовать его иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции;
• использовать знак соответствия в рамках выданного ОС СМК разрешения на его применение.