Права и обязанности заявителей

Заявитель – организация, обратившаяся в орган по сертификации с заявкой на проведение работ по сертификации систем менеджмента считается таковой с момента получения заявки до завершения сертификации.

Заявитель имеет право:

  • требовать от ОС СМ соблюдения нормативных документов, устанавливающих порядок проведения работ по сертификации системы менеджмента;
  • согласовывать план и сроки проведения работ по сертификации системы менеджмента;
  • согласовывать состав комиссии по сертификации системы менеджмента и замену эксперта(ов) с обоснованием причин;
  • получать от ОС СМ документы по результатам проведения сертификации в сроки, соответствующие принятию решения по её результатам;
  • обращаться в ОС СМ о проведении аудита с целью расширения/сужения области применения системы менеджмента.

Заявитель обязан:

  • подавать заявку на проведение сертификации по установленной ОС СМ форме;
  • предоставлять запрашиваемый комплект документов, необходимый для проведения ОС СМ анализа заявки;
  • согласовывать договоры на проведение сертификации и актов по результатам выполненных работ;
  • обеспечивать стопроцентную предоплату выполняемых работ, предусматриваемой условиями договора;
  • обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в процессе проведения работ;
  • обеспечивать необходимые условия для работы комиссии по аудиту;
  • предоставление необходимых для работы комиссии по аудиту внутренних документов и записей организации.

Права и обязанности держателей сертификатов соответствия

Держатель сертификата соответствия - организация, на имя которой выдан сертификат соответствия считается таковой с момента выдачи сертификата соответствия до момента завершения его действия.

Держатель сертификата имеет право:

  • требовать от ОС СМ соблюдения нормативных документов, устанавливающих порядок проведения работ по инспекционному контролю и ресертификации системы менеджмента;
  • согласовывать план и сроки проведения работ по инспекционному контролю и ресертификации системы менеджмента;
  • согласовывать состав комиссии по инспекционному контролю и ресертификации системы менеджмента и замену эксперта(ов) с обоснованием причин;
  • получать от ОС СМ документы по результатам проведения инспекционного контроля и ресертификации системы менеджмента в сроки, соответствующие принятию решения по их результатам;
  • обращаться в ОС СМ о проведении аудита с целью расширения/сужения области применения системы менеджмента.

Держатель сертификата обязан:

  • обеспечивать функционирование системы менеджмента в соответствии с требованиями стандартов, на соответствие которым проводилась сертификация;
  • немедленно информировать ОС СМ обо всех изменениях, которые могут оказывать влияние на способность системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям стандартов, на соответствие которые проводилась сертификация (например, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, и т.п.
  • не нарушать платёжных обязательств по проведению инспекционного контроля, что будет являться основанием для приостановления действия (на срок до 6 месяцев) или отмены сертификата соответствия.
  • обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, необходимым документам и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований стандартов, на соответствие которые проводилась сертификация:
  • использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификат, в том числе филиалов, видов деятельности и продукции организации, не входящих в область сертификации системы менеджмента качества;
  • в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и возвращать подлинник сертификата в орган по сертификации;
  • осуществлять коррекции, корректирующие и предупреждающие действия по результатам инспекционного контроля и ресертификации и высылать в ОС СМ справку-отчет и копиями документов, подтверждающих их выполнение;
  • не наносить знак соответствия на продукцию, упаковку продукции, отчеты о лабораторных исследованиях, протоколы поверки или испытаний или использовать его иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции;
  • использовать знаксоответствия в рамках выданного ОС СМ разрешения на его применение.