Основой политики ООО «МОНОЛИТ-Серт» является максимальное удовлетворение текущих и перспективных потребностей заказчиков и заинтересованных сторон в области сертификации систем менеджмента и обеспечение максимальной объективности при проведении данных работ. Понимая важность беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента, руководство ООО «МОНОЛИТ-Серт» управляет ситуациями, связанными с конфликтами интересов, и гарантирует объективность своих действий по сертификации систем менеджмента.
ООО «МОНОЛИТ-Серт» обеспечивает проведение политики за счет реализации следующих целей:
разработки, внедрения и поддержания системы менеджмента ООО «МОНОЛИТ-Серт» в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1 и постоянного повышения её результативности;
постоянного совершенствования деятельности ООО «МОНОЛИТ-Серт», используя результаты внутренних и внешних проверок;
обеспечения высокого уровня компетентности экспертов ООО «МОНОЛИТ-Серт», постоянное повышения их знаний и квалификации;
установления персональной ответственности каждого сотрудника ООО«МОНОЛИТ-Серт» за качество выполнения своих должностных обязанностей;
исключения дискриминации по отношению к любым заявителям;
изучения текущих и перспективных потребностей в области сертификации, пропаганды и развития работ в области сертификации систем менеджмента.
В своей работе ООО «МОНОЛИТ-Серт» руководствуется принципами:
беспристрастности;
компетентности;
ответственности;
открытости;
конфиденциальности;
реагирования на жалобы;
подход на основе рисков.
Руководство ООО «МОНОЛИТ-Серт» обязуется неуклонно следовать заявленной политике и изложенным принципам, соблюдать требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1 и критерии аккредитации, обеспечить доведение до персонала политики и целей, руководства и процедур системы менеджмента, и требовать их безусловного выполнения.
